服務(wù)類

名稱：***省***市第二中學(xué)物業(yè)服務(wù)采購項目

服務(wù)范圍：***省***市第二中學(xué)是***省示范高中，始建于 ***。學(xué)校坐落于***市經(jīng)濟技術(shù)***區(qū)核心地段，占地 240 畝，建筑面積15 萬平方米，學(xué)校環(huán)境優(yōu)美，教育教學(xué)設(shè)施先進?，F(xiàn)有 99 個高中班，在校學(xué)生 5600 ***區(qū)內(nèi)校園環(huán)境保潔、秩序維護、工程維修、宿舍管理，委托社會企業(yè)實行物業(yè)管理。
（1）行政***樓概況：共 5 層，每層 2 個衛(wèi)生間；每層***樓梯。
（2）***樓概況：學(xué)校共 4 棟***樓，4 棟***樓每棟 5 層合計125 個教室，每層 3 個衛(wèi)生間。
（3）***樓概況：學(xué)校共 7 個***樓，7 棟***樓每棟 6 層有 756個宿舍，每層 2 個衛(wèi)生間，兩個洗手間。
（4）其他***樓棟概況：***樓樓，共 5 層，每層 4 個衛(wèi)生間。圖書館，共 5 層，每層 2 個衛(wèi)生間。

服務(wù)要求：（二）采購需求：

1、人員配置需求

（1）承諾中標(biāo)后工程人員持證上崗。

（2）保潔員年齡限制在 58 周歲以下，秩序維護員年齡限制在 55 周歲以下。

（3）供應(yīng)商提供服務(wù)報價***單獨列出人員工資。報價***工資標(biāo)準(zhǔn)，社保，稅金等費用投標(biāo)人若降低標(biāo)準(zhǔn)報價***效。

（4）投標(biāo)人需承諾如中標(biāo)后，做到一人一崗，未經(jīng)招標(biāo)人允許不得私自撤銷崗位，減少人員。

附表1：人員配備情況情況

2、服務(wù)內(nèi)容：

（1）物業(yè)***區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔的維護、校內(nèi)垃圾清運（送至校門***路邊指定停放地點）；

（2）物業(yè)***區(qū)域內(nèi)的宿舍管理；

（3）物業(yè)***區(qū)域內(nèi)***樓樓、***樓、***樓、***樓、***樓的衛(wèi)生保潔；

（4）物業(yè)***區(qū)域內(nèi)設(shè)備、水電維修及管理等；

（5）物業(yè)***區(qū)的秩序維護；?

3、服務(wù)要求：

（1）衛(wèi)生保潔

校園及所有建筑物清掃、垃圾清送、保潔等。要求地面精細化清掃、拖地、保潔，墻面、天花板、門窗及玻璃常態(tài)保潔，地面、墻面及天花板要全天候經(jīng)得住檢查并確保做到無雜物、無污跡、無浮塵、無蛛網(wǎng)、無積水等。***樓***樓棟可粗略化清掃、保潔（每月至少2 次全方位清掃），清掃后關(guān)鎖門窗以防塵防盜。建筑物衛(wèi)生保潔重點是走廊、連廊、樓梯、門廳、圍欄、護手、教室（含辦公室、功能室）等，室內(nèi)主要是衛(wèi)生間、各功能室、會議室、體育館、辦公室等。墻壁、窗戶每周保潔 1 次，確保無積灰、無污跡、無垃圾、無積水，天花板上無蜘蛛網(wǎng)，便池、水池、***道暢通等。整個校園常態(tài)保潔，確保無雜物、無污物、無積水等。垃圾日產(chǎn)日清。配合學(xué)校做好疫情預(yù)防、教室消毒工作。

（2）水電維修及管理

校區(qū)水電（***路及電燈、電扇、水箱、水龍頭等）故障、損毀等要及時發(fā)現(xiàn)、維修并排除，經(jīng)常性檢查吊扇、燈具等懸置是否牢固，消除安全隱患，確保安全、科學(xué)、合理用水用電。按學(xué)校要求暫不用的水電線（管）路，科學(xué)設(shè)定廊燈、路燈開閉時間，盡可能減少不必要的浪費。及時疏通堵塞的下***道。協(xié)助學(xué)校做好與供電、供水部門對接、核對抄表等工作。做好水電設(shè)施設(shè)備常規(guī)檢查工作，及時排除安全隱患。要配備專業(yè)水電工，確保隨叫隨到，及時維修，及時排除故障。

（3）校舍管護及維修

經(jīng)常性巡查學(xué)校校舍和設(shè)施設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改并排除安全隱患。***樓***樓層管控到位。管護好消防器材和設(shè)備，科學(xué)運行消防控制室，及時更換損毀的應(yīng)急照明燈及安全出口提示牌，發(fā)現(xiàn)問題或不符合消防要求須立即整改，消除火災(zāi)隱患。雨天防滑、冬季防凍防滑措施，消防器材的有效性檢查等。具體如下：

①公共部位維護管理措施

1.1 建筑結(jié)構(gòu)：每年二次以上對建筑結(jié)構(gòu)進行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知學(xué)校負責(zé)人，安排專項修理。

1.2 門窗：每天巡視校園內(nèi)公共部位及教室門窗、桌椅，保持玻璃、門窗、桌椅配件完好，門、窗開閉靈活并無異常聲響。

1.3 樓內(nèi)墻面、頂面、地面：墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。

1.4 管道、排水溝、屋頂：每月一次對屋面泄水溝、樓內(nèi)外排***道進行清掃、疏通，保障排水暢通(6 月至 9 月每半月檢查一次)，每半年檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損等情況，應(yīng)及時告知學(xué)校負責(zé)人，安排專項修理。

1.5 圍墻：每半月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕，保持圍墻完好。

1.6 道路、場地等：每周一次***道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)，***路面平整、無破損、無積水，側(cè)石平直無缺損，***道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。停車場內(nèi)設(shè)施完好，符合停車要求；路燈、燈具損壞及時修復(fù)。

1.7 安全標(biāo)志等：對危險部位設(shè)置的安全防范警示標(biāo)志及主***道設(shè)置的安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運行正常。

②物業(yè)設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)及時間安排

2.1 物業(yè)設(shè)施維修養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)

2.2 房屋及配套設(shè)施日常檢修時間安排

維修材料甲方提供，乙方更換。

（4）安保服務(wù)

4.1 安保服務(wù)內(nèi)容

4.1.1 保障學(xué)校穩(wěn)定、校園安定和師生人身財產(chǎn)安全，做好防火、防盜、防災(zāi)、防詐騙、防意外事故等工作，配合建立健全校園安全保衛(wèi)制度和突發(fā)事件處置預(yù)案，配合開展消防演練、疏散演習(xí)等工作，做到“預(yù)防為主、防患于未然”。

4.1.2 杜絕校園內(nèi)惡性群體事件發(fā)生，杜絕或減少刑事案件發(fā)生，減少治安案件、盜竊案件等的發(fā)生率。

4.1.3 認(rèn)真落實《消防法》，消防工作常抓常檢，保證消防設(shè)施的完好有效，杜絕火災(zāi)發(fā)生。

4.1.4 協(xié)助保衛(wèi)處完成校內(nèi)考試、各類比賽、運動會及迎賓、迎檢、迎新等大型活動的安全保障工作。

4.2 安保管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

中標(biāo)供應(yīng)商的安保人員必須經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)方可上崗，應(yīng)認(rèn)真履行崗位責(zé)任制，盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，維護學(xué)校的教學(xué)、生活秩序確保師生人身財產(chǎn)安全：應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守校紀(jì)校規(guī)，遵從安保人員從業(yè)規(guī)范。

4.3 各崗位職責(zé)要求：

4.3.1 大門門衛(wèi)

4.3.1.1 上崗執(zhí)勤著裝整齊，態(tài)度和藹熱情，不與師生發(fā)生言語或股體沖突：對出入校門的車輛、人員等要嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度：按時交接班，24 小時無縫對接：做好門衛(wèi)登記工作，登記本每年底交保衛(wèi)處保存。

4.3.1.2 保持門崗、值班室的清潔，確保大門禁系統(tǒng)等公共設(shè)施安全、完好。

4.3.1.3 制止校門口學(xué)校所屬士地上的一切擺攤、設(shè)點行為：不經(jīng)同意，任何車輛不得停放在校門口，保障校門口***路間的人、車出入暢通。

4.3.1.4 認(rèn)真做好各類外來車輛的登記工作，出租車、三輪車、拖拉機、無牌照車輛等未經(jīng)學(xué)校同意不得入內(nèi)：夜間出入車輛必須嚴(yán)格檢查，貨物外運必須履行有關(guān)手續(xù)：加強對外來人員的檢查，遇有可疑和緊急情況須立即報告保衛(wèi)處。

4.3.1.5 及時發(fā)現(xiàn)、制止打架斗毆、酣酒滋事、強制帶人出入等治安事件，如此類事件己經(jīng)發(fā)生，須立即報警并第一時間報告保衛(wèi)處及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，同時采取必要的處置措施，防止事態(tài)的進一步擴大：及時發(fā)現(xiàn)、制止夜間熄燈后無故迸出的學(xué)生、閑雜人員與車輛。

4.3.1.6 負責(zé)行政***樓的的保衛(wèi)值守工作（與學(xué)校工作時間同步〉，有效制止外來閑雜人員一切擾亂學(xué)校正常教學(xué)辦公秩序的行為。

4.3.1.7 有效制止攜帶寵物進入校園。

4.3.1.8 配合保衛(wèi)處做好學(xué)校內(nèi)的反恐防暴工作。

4.3.1.9 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作任務(wù)。

4.3.2 夜間巡邏員

4.3.2.1 按劃定的范圍進行巡邏，對重要建筑物、學(xué)生宿舍外圍等做重點巡查，至少 1小時巡查一次，嚴(yán)禁坐崗、睡崗：發(fā)現(xiàn)可疑人員必須進行盤問，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時解決，解決不了的應(yīng)第一時間通知學(xué)校保衛(wèi)處或行政值班人員，必要時可直接報警。

4.3.2.2 做好重點要害部位的防火、防盜、防事故工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4.3.2.3 文明巡邏，不得與師生發(fā)生言語或肢體 J 中突：有效合理制止學(xué)生翻越圍墻、攀爬學(xué)生***樓等行為：制止破壞學(xué)校公共設(shè)施的行為等。

4.3.2.4 按時交接班，無縫對接：認(rèn)真填寫巡邏記錄，交班時未處理完的事情對下一值班人員交代清楚，巡邏記錄年底交保衛(wèi)處保存。

4.3.2.5 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

4.3.3 白天巡邏員

4.3.3.1 著裝整潔、文明巡邏，不與師生發(fā)生言語或肢體沖突。

4.3.3.2 按劃定的范圍進行巡邏，重點對重要建筑物、學(xué)生宿舍周邊等部位進行巡查，至少 1 小時巡查一次：發(fā)現(xiàn)可疑人員必須進行盤問：做好重點要害部位的防火、防盜、防事故工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4.3.3.3 負責(zé)巡邏公共場所的治安秩序，協(xié)助學(xué)校做好校內(nèi)大型活動、迎賓、迎檢、迎新等的安全保衛(wèi)工作。

4.3.3.4 制止各類車輛亂停亂放行為：制止校園內(nèi)的違規(guī)擺攤設(shè)點、推銷商品等行為：制止在池塘釣魚、游泳等行為：制止人員翻越圍墻、欄桿等行為：制止任何破壞學(xué)校公共設(shè)施等行為：對校園內(nèi)流浪貓、狗等進行有效處置。

（5）宿舍管理

5.1 宿舍管理內(nèi)容

5.1.1 學(xué)生***樓門衛(wèi)值班、管理工作。

5.1.2 學(xué)生在宿舍內(nèi)日常行為的教育、引導(dǎo)與勸阻工作。

5.1.3 學(xué)生***區(qū)的學(xué)生宿舍室內(nèi)外衛(wèi)生管理、檢查、整改工作。

5.1.4 學(xué)生宿舍人文環(huán)境建設(shè)、生活服務(wù)工作。

5.1.5 學(xué)生宿舍內(nèi)的消防、安全、衛(wèi)生巡查工作。

5.1.6 學(xué)生宿舍內(nèi)的床位統(tǒng)計、新生住宿方案的擬定工作。

5.1.7 學(xué)生宿舍管理其他相關(guān)工作。

5.2 學(xué)生宿舍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)生宿舍為學(xué)校***區(qū)域，涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，關(guān)乎學(xué)校乃至社會的穩(wěn)定，應(yīng)予特別關(guān)注。中標(biāo)供應(yīng)商必須具有高度的責(zé)任感，堅持社會效益、政治影響為先，切實加強管理，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

5.2.1 為入住學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，依據(jù)學(xué)生教育管理工作制度與要求，規(guī)范管理，保證學(xué)生宿舍各項工作的順利進行。

5.2.2 上崗前必須經(jīng)過上崗培訓(xùn)，熟悉了解制度和學(xué)生宿舍管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著裝整潔、文明禮貌，不與師生發(fā)生言語或 肢體沖突。

5.2.3 不得擅自將學(xué)生宿舍及其設(shè)備、設(shè)施出租、出借；不得將學(xué)生宿舍轉(zhuǎn)讓給第二方管 理：嚴(yán)禁私自為學(xué)生提供有償服務(wù)項目。

5.2.4 熟悉學(xué)生宿舍各類突發(fā)事件的處理預(yù)案：發(fā)生突發(fā)事件要及時處理，并迅速上報學(xué)校有關(guān)部門，確保學(xué)生人身和財產(chǎn)安全，保證學(xué)生宿舍內(nèi)無惡性治安案件發(fā)生。

5.2.5 負責(zé)學(xué)生宿舍內(nèi)學(xué)生的日常行為教育、管理工作，確保學(xué)生在公寓內(nèi)的學(xué)習(xí)、生活： 要有效制止學(xué)生在宿舍內(nèi)吸煙、酣酒、打架等不良行為：嚴(yán)禁一切人員在宿舍內(nèi)打球、大 聲喧嘩：嚴(yán)禁一切人員在宿舍內(nèi)打麻將等賭博行為：嚴(yán)禁任何人在宿舍內(nèi)使用明火、點蠟 燭、生火做飯、飼養(yǎng)寵物等：杜絕違章用電。

5.2.6 中標(biāo)供應(yīng)商每學(xué)年為每個新生寢室配備勞動工具及材料一套 （拖把、掃帚、簸賓、 塑料紙簍〉，學(xué)生在校期間，勞動工具如有自然損壞，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)及時配齊。

5.2.7 定期對***樓***區(qū)域、廁所、水房內(nèi)的公用設(shè)施進行檢查、報修并做好記錄，確 保公共設(shè)施齊全、完好；要及時處理學(xué)生報修，落實維修并做好回訪：根據(jù)學(xué)生宿舍公物賠償標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生對寢室內(nèi)公共物品遺失或人為損壞的進行相應(yīng)賠償，賠償款用于維修 或添置公共物品。

5.2.8 熟悉宿舍床位情況，配合學(xué)校制定新生入住方案：對騰空后的學(xué)生宿舍要加強管理， 及時督促保潔進行清理，落實維修，確保學(xué)生搬入時即能正常入住：負責(zé)學(xué)生退學(xué)、休學(xué)、實習(xí)、畢業(yè)離校時退宿手續(xù)的辦理。

5.2.9 每周至少檢查宿舍內(nèi)部衛(wèi)生一次，對宿舍內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生較差的宿舍進行教育，并將 檢查結(jié)果匯總書面報學(xué)生處、相關(guān)系部。

5.2.10 每日巡視檢查學(xué)生宿舍內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報學(xué)校保衛(wèi)處：及時 組織清理公***樓道、走廊的雜物，確保消***道暢通：有效制止***樓內(nèi)任何形式的經(jīng) 商、推銷等行為：嚴(yán)禁在學(xué)生***樓內(nèi)及門口隨意張貼等。

5.2.11 定期通過海報宣傳、組織會議等形式，對學(xué)生進行節(jié)水、節(jié)電、愛護公物、講究 衛(wèi)生等宣傳教育；配合學(xué)校做好學(xué)生宿舍文化建設(shè)。

5.2.12 完成屬于物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的其它公寓管理服務(wù)工作。

5.3 學(xué)生宿舍門衛(wèi)值班員管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

5.3.1 宿舍門衛(wèi)實行 24 小時值班制度，按照學(xué)校作息時間開、關(guān)門，對夜間關(guān)門后無正當(dāng) 理由或?qū)W校許可外出的學(xué)生要勸阻，對晚歸學(xué)生要做好信息登記，次日及時報送學(xué)生管理部門。

5.3.2 熟悉學(xué)校公寓管理規(guī)定，熟***樓學(xué)生和工作人員基本狀況，及時掌握學(xué)生宿舍相關(guān)信息：著裝整潔、文明禮貌，不與師生發(fā)生言語或股體忡突。

5.3.3 嚴(yán)格遵守交接班制度，做好值班記錄：嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，上班不遲到早退，不準(zhǔn)找非值班人員代崗、頂崗，上班時間不離崗、不串崗，不私自會客、不閑聊、不看書報，不看電視、不玩手機，不做與工作無關(guān)的事。

5.3.4 嚴(yán)查太宗物品的進出，不準(zhǔn)將教室內(nèi)桌椅、經(jīng)銷商品等搬入學(xué)生宿舍：對攜帶貴重物品 〈如筆記本電腦、臺式電腦等〉 及大件物***樓的學(xué)生要核對身份證或?qū)W生證信息， 在填寫 《大宗物品出入登記表》 后放行，發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)及時報學(xué)校保衛(wèi)處。

5.3.5 嚴(yán)格人員進出管理，***樓外人員來訪，嚴(yán)格核查證件并辦理會客登記手續(xù)，對同 性學(xué)生親友來訪，要熱情接待，并按規(guī)定辦理登記手續(xù)，異性親友一般不得進入宿舍：嚴(yán)禁異性學(xué)***樓，異性學(xué)生干部、工作人員因公務(wù)進出須出示有效證件并由公寓管理員陪同。

5.3.6 有效制止自行車、電動車、摩托車等駛?cè)?**樓內(nèi)，指導(dǎo)其在指定的地方有序停放。

5.3.7 保持值班室內(nèi)外的整沽，值班室內(nèi)不得生火做飯、不得吸煙、不得留宿他人。

5.3.8 做好學(xué)生的報修記錄工作，聯(lián)系物業(yè)客服及時落實維修。

5.3.9 熟記重要電話號碼，發(fā)生緊急情況能及時報告：***樓內(nèi)安***道，太門鑰匙不離 身，發(fā)生緊急情況時能迅速疏***樓人員。

徽省***市第二中學(xué)是***省示范高中，始建于 1940 年。學(xué)校坐落于***市經(jīng)濟技術(shù)***區(qū)核心地段，占地 240 畝，建筑面積 15 萬平方米，學(xué)校環(huán)境優(yōu)美，教育教學(xué)設(shè)施先進?，F(xiàn)有 99 個高中班，在校學(xué)生 5600 人。校區(qū)內(nèi)校園環(huán)境保潔、秩序維護、工程維修、宿舍管理，委托社會企業(yè)實行物業(yè)管理。

服務(wù)時間：365 天（服務(wù)期滿后，年度預(yù)算能保障的前提下，經(jīng)采購人年度考
核合格，可以續(xù)簽一年，最多續(xù)簽兩次）。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按磋商文件要求執(zhí)行。